Logiciel de réservation restaurant : six solutions comparées pour la montagne (2026)
Zenchef, TheFork, easyTable, ResDiary, OpenTable et AlpineTable comparés : prix, commission, engagement, facturation saisonnière et outils anti no-show. Vérifié le 27 octobre 2026.
Choisir un logiciel de réservation, c’est surtout une question d’argent et de calendrier : ce que vous payez chaque mois, ce que vous payez par client, la durée de l’engagement, et ce que devient la facture pendant l’intersaison.
Ce guide compare six solutions qu’un restaurant des Alpes a de bonnes chances de se voir proposer. Chaque information sur un concurrent vient de son propre site, de sa page tarifs, de son centre d’aide ou de ses conditions, tels que publiés le 27 octobre 2026. Quand une entreprise ne publie pas une information, je le précise.
Je développe AlpineTable : gardez-le en tête en lisant la dernière partie. J’ai essayé de décrire les autres comme leurs propres sites le font.
Quatre questions à poser à chaque fournisseur
Les listes de fonctionnalités se ressemblent. C’est dans ces quatre réponses que se cachent les vraies différences.
- Abonnement ou commission ? Un prix mensuel fixe, des frais par client, ou les deux.
- Quelle durée d’engagement, et quel préavis pour partir ?
- Que payez-vous pendant la fermeture ? Existe-t-il une formule saisonnière ou une pause ?
- Combien coûtent les outils anti no-show ? Vérifiez séparément les SMS, l’empreinte bancaire et les frais de paiement.
Zenchef (qui intègre désormais Guestonline et Formitable)
Zenchef est une suite pour restaurants basée à Paris. Le site de Guestonline annonce désormais « Guestonline devient Zenchef », et Zenchef indique que Formitable, Resengo et Zenchef forment maintenant une seule plateforme : les restaurants qui connaissaient ces noms regardent donc aujourd’hui Zenchef.
- Prix : 129 €, 169 € ou 249 € par mois (Reserve, Manage, Grow), publiés sur sa page tarifs en français sans préciser HT ou TTC. Une année coûte le même prix que douze mois.
- Commission : 0 € par couvert, y compris pour les réservations via l’app Zenchef.
- Options : les SMS sont facturés à l’unité ; l’empreinte bancaire est une option payante dans toutes les formules ; la réservation via Instagram et Facebook coûte 19 € par mois avec Reserve.
- Engagement : sa FAQ mentionne à la fois un engagement d’un an minimum et un abonnement mensuel résiliable à tout moment.
- Saisons : vous pouvez bloquer des périodes de fermeture pour les réservations. Aucune pause ni formule saisonnière n’est publiée.
- Points forts : Réserver avec Google et le plan de salle dans toutes les formules, et des intégrations caisse dont Lightspeed, Zelty et L’Addition.
TheFork (TheFork Manager)
TheFork associe un logiciel de réservation, TheFork Manager, à l’app et au site TheFork pour les clients. American Express a annoncé en juin 2026 un accord pour racheter TheFork à Tripadvisor ; au 27 octobre 2026, je n’ai trouvé aucune annonce de finalisation de la vente.
- Prix : trois formules (Visibility, Performance, Enterprise). Les abonnements ne sont pas publiés ; ils sont fixés dans le bon de commande de chaque restaurant. Les frais de mise en service en France sont de 400 €.
- Commission : un pourcentage du ticket moyen pour chaque client qui réserve via TheFork, Tripadvisor ou les sites partenaires. Les réservations de votre site, d’Instagram et de Facebook sont sans commission.
- Outils anti no-show : l’empreinte bancaire, le prépaiement, les rappels par SMS, la liste d’attente et le plan de salle sont dans Performance et Enterprise, pas dans Visibility.
- Engagement : la durée minimale est fixée dans le bon de commande, avec reconduction tacite et préavis de 30 jours par lettre recommandée. Partir avant la durée minimale rend exigibles les frais restants.
- Saisons : vous pouvez fermer des services sur une période ; les conditions ne prévoient pas de pause.
- Points forts : la plus grande visibilité de cette liste, avec l’app TheFork, Tripadvisor et le Guide MICHELIN.
easyTable (anciennement EasyTableBooking)
easyTable est une entreprise danoise avec une seule formule, qui inclut toutes les fonctionnalités.
- Prix : 67 € HT par mois sans engagement, ou 60 € HT par mois sur un an.
- Commission et mise en service : aucuns frais par réservation, aucuns frais de mise en service. Le premier mois est offert.
- Engagement : pas de contrat contraignant ; vous pouvez résilier pour la fin de la période en cours. Pas de pause.
- Options : les SMS coûtent 0,08 € l’unité vers les numéros français, suisses, autrichiens, italiens et allemands, à partir d’un solde prépayé. Les paiements clients passent par Stripe, avec 1,6 % de frais easyTable.
- Points forts : un prix simple et prévisible, avec Réserver avec Google, Instagram et Facebook.
ResDiary
ResDiary fait partie de The Access Group depuis 2023 et se concentre sur le Royaume-Uni et l’Irlande. Il n’a pas de site en français ni en allemand.
- Prix : 109 €, 139 €, 209 € ou 315 € HT par mois selon le nombre de réservations mensuelles. Dépasser votre limite vous fait passer à la formule supérieure. La mise en service coûte 109 €.
- Commission : aucune, quel que soit le canal.
- Options : les SMS sont une option à 10 € par mois, plus des crédits sur un compte séparé ; les options caisse et CRM coûtent 10 € par mois chacune.
- Engagement : la durée est fixée dans votre commande. Les conditions générales de The Access Group demandent un préavis de 90 jours.
- Points forts : aucune commission nulle part, et de nombreuses intégrations pour les groupes britanniques et irlandais.
OpenTable
OpenTable fait partie de Booking Holdings. En Europe, il propose deux formules, Core et Pro.
- Prix : en Allemagne, 99 € ou 199 € par mois. En France et au Royaume-Uni, sur devis.
- Commission : 1,50 € par client installé ayant réservé via le réseau OpenTable. Les réservations de votre propre site ne coûtent rien de plus.
- Engagement : un an en standard, reconduit automatiquement, avec un préavis de 30 jours.
- Points forts : un réseau international que les visiteurs anglophones utilisent déjà.
AlpineTable
AlpineTable est pensé pour les restaurants qui ouvrent pour la saison d’hiver, la saison d’été, ou les deux. C’est celui que je développe, pour les restaurants de la station où je vis.
- Prix : 39 €, 89 € ou 159 € HT par mois d’activité (Core, Service, Growth), ou un pass saisonnier, par exemple un pass hiver dès 179 € HT pour cinq mois.
- Commission : 0 € par couvert.
- Saisons : quand vous fermez, le mode pause garde votre page de réservation et votre fichier client pour 5 € par mois avec Core, et il est inclus à partir de Service. Vos clients peuvent réserver pour la saison suivante pendant la pause.
- Outils anti no-show : l’empreinte bancaire à partir du forfait Service, versée sur votre propre compte Stripe sans commission de notre part, et un rappel par SMS la veille.
- Infos montagne : les réservations peuvent indiquer le matériel, l’accès par les remontées et la terrasse.
- Limites : pas encore d’intégration caisse, et l’annuaire des stations sur alpinetable.com touche moins de clients qu’une plateforme nationale.
Lequel choisir ?
La version courte, fondée uniquement sur les informations ci-dessus.
- Ouvert la majeure partie de l’année, avec besoin d’intégrations caisse : Zenchef.
- Besoin d’un maximum de nouveaux clients, commission acceptée : TheFork, ou OpenTable pour les visiteurs internationaux.
- Un prix mensuel unique et simple : easyTable.
- Un groupe au Royaume-Uni ou en Irlande : ResDiary.
- Un restaurant de montagne saisonnier qui ne veut payer que pendant l’ouverture : AlpineTable.
Avant de signer
Demandez à chaque fournisseur un devis écrit sur une année complète, mois de fermeture compris. Demandez ce que coûtent les SMS et l’empreinte bancaire à votre volume, et quel préavis il faut respecter pour partir.
Pour un tableau côte à côte de deux d’entre eux, consultez Zenchef vs TheFork vs AlpineTable sur ce site. Pour chiffrer vos tables vides, essayez le calculateur gratuit du coût des no-shows.