Politique de confidentialité

Pedro Marques, exploitant AlpineTable, est responsable du traitement pour le site et la plateforme. Pour toute question ou demande concernant vos droits : hey@pedromarques.io.

Nous collectons les données d’identité et de connexion, les informations du restaurant et de revendication, les coordonnées et réservations des clients, les menus, photos et messages transmis, l’activité des intégrations, les consentements et événements email, ainsi que des données techniques comme l’adresse IP, le navigateur, la provenance et les événements de sécurité.

Nous utilisons ces données pour créer et sécuriser les comptes, vérifier la propriété des restaurants, fournir les pages et réservations, envoyer les emails transactionnels, exploiter les intégrations demandées, prévenir les abus, assister les utilisateurs, améliorer le service et respecter la loi. Les bases légales sont le contrat, nos intérêts légitimes, le consentement lorsqu’il est demandé et les obligations légales.

Le restaurant détermine les finalités du traitement de ses données de réservation et CRM et en est normalement responsable ; AlpineTable agit alors comme sous-traitant. Le restaurant doit fournir sa propre information aux clients et n’utiliser le marketing qu’avec une base légale valable.

Nous utilisons notamment Railway pour l’hébergement, Resend pour les emails, Cloudflare pour les images et la protection antibot, Roaarrr pour l’analytics soumis au consentement, Anthropic et OpenAI pour les fonctions IA demandées, ainsi que Kapso, WhatsApp et Telegram pour les intégrations choisies. Certains prestataires peuvent traiter des données hors EEE avec les garanties applicables.

L’analytics Roaarrr est désactivé tant que le visiteur ne l’a pas accepté. Le choix est conservé dans le navigateur. Cloudflare Turnstile est une mesure de sécurité essentielle lors de l’inscription et n’est pas utilisé à des fins publicitaires.

Nous conservons les données tant que le compte est actif et selon les besoins du service. Les jetons de vérification expirent après 30 minutes. Les journaux de sécurité, d’audit, de transaction et les documents légaux peuvent être conservés plus longtemps si nécessaire.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’export, la limitation ou la suppression de vos données, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Écrivez à l’adresse ci-dessus. Vous pouvez également saisir la CNIL ou votre autorité de contrôle locale.

Les mots de passe sont hachés. Les nouvelles fiches restaurant restent privées jusqu’à la vérification de l’email et de la propriété du restaurant. Signalez immédiatement toute utilisation suspecte d’un compte.

Cette politique peut évoluer avec AlpineTable. Les changements importants seront signalés dans le service et la date d’entrée en vigueur sera actualisée.